Q1 打席の予約は出来ますか？
A1 お打席のご予約は、ゴールド会員(※1)のお客様以外のお客様からは承っておりません。なお、平日の特別個室打席のご予約は承っております。 (※1)･･･限定特別会員。現在は募集を行っておりません。
Q2 レンタルクラブはありますか？
A2 ご用意しております。Jカードおよびプリペイドカードからの精算で１本200円、セットで500円、現金精算の場合は1本210円、セットで525円となります。
Q3 レンタルシューズはありますか？
A3 レンタルシューズのご用意はございません。
Q4 着替えをしたいのですが？
A4 2階にロッカールームがございます。
Jカードおよびプリペイドカードからの精算で400円、現金精算の場合は420円でご利用いただけます。
Q5 ペットを連れて練習に行けますか？
A5 ペットを連れてのご入場は、ご遠慮いただいております。
Q6 レギュラー会員なのですが、セルフ営業時間は割引にならないのですか？
A6 セルフ営業時間は、会員割引はございません。レギュラー会員様の特典は、フロント営業時間に入場受付をしていただいた場合のみとなります。
Q7 Jカードの金額表示が分かりづらいのですが？
A7 実際にご入金いただいた額が入金金額の行、次行のプレミアはサービス金額およびポイントからの移行金額を合わせた額となります。一番上の行の合計金額が練習にご利用いただける金額です。なお、累計ポイントは１ポイント１円換算で、プロショップまたはフロントにて、プレミア金額への移行が可能になっております。
Q9 Jカードに残高表示されているのですが、実際の残金が0円になっているのはどうしてですか？
A9 打席の機械には印字の機能がございませんので、練習終了後のJカードの印字は、実際の残高金額ではなく、練習前の残高のままになっています。実際の残高金額を確認したい場合は、練習終了後にATMでチェックアウト（印字更新）をしていただくとご確認いただけます。
Q10 レッスンを体験することはできますか？
A10 グループレッスンの体験レッスンを受け付けております。体験レッスン料は1,050円です。レッスン前後の練習ボール代（1球10円）はお客様の負担となり、Jカードもしくはプリペイドカードからのご精算となります。
Jカードについてのご質問
Q1 Jカードとプリペイドカードの違いは？
A1 Jカードは入金式の個人専用カード、プリペイドカードは3,000円のみの使いきりカードになります。
Q2 入金金額でお買い物は出来ますか？
A2 出来ません。
入金金額は練習ボール代・入場料・ナイター料およびパッティンググリーン・バンカー・レンタルクラブの各使用料のみ使用可能です。
Q3 Ｊカードをなくしてしまったのですがどうすれば？
A3 すぐにご連絡下さい。
カードの利用をとめる事が出来ます、他の誰かが拾っても使用することが出来ません。
その後はご来場いただいた際に315円で再発行することが可能です。
